为了有效处理信访问题，加强对审判活动的事前、事中和事后监督，大悟法院积极探索和创新信访工作体制,坚持把问题解决在源头，努力减少违纪和信访事件的发生。

    在原有信访工作体制下，信访接待中心附设在立案庭，主要负责案件立案、审理和执行环节的信访问题，涉及干警违纪的信访问题则由纪检检查部门负责。案件信访和纪律信访的分离，导致信访工作出现了不衔接的现象，影响了信访处理的效率和效果。为此，大悟法院决定将信访接待中心分设，将信访接待中心调整为由党组成员、纪检组长分管，并对信访工作体制采取了一系列新的措施。

    一是提高接访层级，实行天天接访。以前，大悟法院是轮流排班，每个工作日安排一名党组成员或者中层主要负责人到信访接待中心接访。现在，大悟法院不分节假日排班，每一天安排一名党组成员到信访接待中心接待来访群众、处理信访问题。接访层级的提高，天天接访制度的落实，党组时刻亲临信访一线，及时解决了信访问题。

     二是明确信访内容，细化处理方法。案件信访和纪律信访的分离不利于有效监督审判工作，也不能有效、充分处理信访问题。大悟法院在提高接访层级，实行天天接访的同时，安排一名素质过硬、作风踏实、敢于负责、耐心细致的干警专门对来信来访进行详尽登记。切实做到信访台账清晰、信访问题明确、信访内容具体，联系方式准确。然后对信访问题分门别类，针对不同的信访问题，不断细化处理方法，采取有针对性的方法处理各个信访问题。信访内容的明确，处理方法的细化，增强了信访处理的有效性和信访工作的针对性。

     三是开展预约接访，突出信访重点。在对信访问题分门别类，采取有针对性处理方法的基础上，对有可能越级信访的人员进行排查，以确定预约接访的对象。然后专人与预约接访对象约定接访的具体时间，由党组书记、院长严格按照约定时间接访。预约接访时，对能够当场答复、解决的信访事项，立即安排专门人员迅速解决。对不能当场答复、解决的信访事项，承诺限期答复。经认真调查、了解后及时答复或者反馈结果。预约接访的开展，有力解决了信访工作的重点问题。

     目前，大悟法院的信访工作已经形成了针对性强，处理迅速、高效的良好局面。