为进一步落实便民利民措施,规范信访接待工作,畅通信访渠道,大悟法院实行院党组成员接访制度,确定每周二为党组成员接访日,面对面与来访群众交流,架起与人民群众的沟通桥梁。
大悟法院在安排专人负责日常来访接待工作以外,院党组成员按顺序轮流排班,与一名庭室负责人组成信访接待专班,每周二集中一天时间在信访接待中心接待来诉来访群众,了解和解决人民群众反映的问题。对群众来访事项,分类进行处理,能够现场解答的立即予以答复,不能现场答复的,及时移送相关庭室限期处理,并向来访群众说明情况。同时,信访办还对案件处理情况进行监督,及时向来访群众通报处理情况,确保群众来访事事有回音,件件有着落。