为进一步满足人民群众对立案工作的新需求、新期待,让立案服务更加便民,大悟法院立案庭积极探索并推行“立案容缺”服务新机制、新模式,很多当事人及代理人在立案时都切实感受到了立案容缺服务带来的便利。
“容缺+受理”,让当事人少跑路
占某到大悟法院立案窗口递交诉讼材料,被告知缺少身份材料,诉状亦有瑕疵,在她一脸失落地准备补正材料再来起诉时,工作人员主动告知占某:“您不用再跑一趟了,您的情况符合容缺受理条件,诉状瑕疵可手动添加补足,身份证亦可现场复印,非原则性材料可事后补交,内容瑕疵可当场补正。”
“身份证没复印,诉状也有问题,本以为要白跑一趟了,没想到能容缺办理,你们的立案容缺受理真是太省心了!”占某对大悟法院提供的立案容缺受理服务赞不绝口。
随后,立案窗口工作人员引导占某手动补正材料后,通过了立案审查,经占某同意后,案件转入了诉前调解。
“容缺+立案”,为当事人减诉累
“法院的立案容缺办理机制,免去了我们来回奔波的诉累,为你们的诉讼服务点赞!”某两案的代理人王某近期在大悟法院立案时体验到了立案容缺办理服务。
该代理人到大悟法院立案窗口递交立案材料时,窗口工作人员发现其递交的材料中缺少公司法定代表人身份证复印件及单位证明书。正当该代理人准备补充材料后改日再来立案时,窗口工作人员主动告知其符合容缺受理条件,法院可先行接收材料并登记立案,在指定期限内补充提交缺失材料即可。随后,窗口工作人员让其填写了送达地址确认书、材料清单等,代理人只跑一次不到十分钟便完成了全部立案程序。
今年以来,大悟法院积极探索并推行立案容缺服务机制,有效解决了当事人因材料瑕疵原因来回跑、反复跑的问题。下一步,大悟法院将进一步完善立案容缺服务机制,不断提升立案服务水平,优化当事人诉讼体验。