网上投保起纠纷 线上调解促案结

2024-10-28 10:45
来源: 大悟县人民法院
浏览:524   

    当下,许多人通过互联网投保医疗保险,由此产生的保险合同纠纷也层出不穷。近日,大悟法院综合审判庭通过线上调解成功化解一起医疗保险合同纠纷案件。

    2023年8月原告吴某通过互联网在被告某保险公司处购买了一份医疗保险,保险期间为一年。2024年2月原告吴某到武汉协和医院就诊,被诊断为患有恶性肿瘤等疾病,在此医院住院治疗,原告住院期间个人先行支付医疗费用52162.43元,后原告吴某于2024年3月与被告某保险公司电话联系,要求根据保险合同支付重大疾病金52162.43元,保险公司以吴某隐瞒病情、不符合合同条款为由拒赔,吴某遂向大悟法院提起诉讼。

    承办法官在了解案情后,多次打电话与原、被告及其代理律师沟通,充分听取双方的诉求,考虑到原、被告双方都在外地,为最大限度减轻当事人的诉讼成本,在征得双方当事人同意后,决定开展线上调解。承办法官结合双方争议焦点,通过电话、微信等方式,耐心地与双方当事人及代理律师进行沟通,最终促使双方达成一致调解意见,被告某保险公司在法官的见证下,于调解成功的第二天通过银行转账方式向吴某支付医疗保险金52162元,原告吴某随后向法院邮寄撤诉申请书。

    该起纠纷得到圆满解决,双方均对法官的高效率办案表示肯定和感谢。下一步,大悟法院将以“如我在诉”意识办好每一起案件,用心对待每一起案件,切实让人民群众感受到司法的便捷和温度。